Google soluciona el fallo de los Chromecast que habían dejado a miles de usuarios sin poder usarlos
En días recientes, muchos usuarios de dispositivos Chromecast de segunda generación y Chromecast Audio han enfrentado problemas para operar sus equipos. A partir del 9 de marzo de 2025, estos dispositivos han mostrado alertas de «dispositivo no confiable», bloqueando la transmisión de contenido desde sus móviles o computadoras hacia sus televisores o sistemas de sonido.
Origen del problema
La causa del inconveniente está relacionada con la expiración de un certificado de autenticación que Google empleaba para confirmar la autenticidad de estos dispositivos. Este certificado, con una validez de 10 años, dejó de ser válido el 9 de marzo, lo que complicó la conexión segura de los dispositivos con los servidores de Google.
Respuesta de Google y acciones tomadas
Tras identificar la situación, Google ofreció una disculpa formal a los usuarios afectados, reconociendo la posible frustración ocasionada. La empresa afirmó que está desarrollando una solución y aconsejó a los usuarios no realizar un reinicio de fábrica en sus dispositivos, pues esto podría agravar el problema. En su lugar, sugirió mantener los dispositivos conectados a la corriente y a Internet para recibir las actualizaciones requeridas cuando estén listas.
Alternativas temporales y aspectos a considerar
Mientras Google desarrollaba una solución permanente, algunos usuarios probaron métodos alternativos, como modificar la fecha de sus dispositivos a una anterior al 9 de marzo para eludir el problema del certificado. No obstante, este método no resultó eficiente para todos y podría causar problemas con otras aplicaciones o funcionalidades del dispositivo.
Mientras Google trabajaba en una solución definitiva, algunos usuarios intentaron métodos alternativos, como ajustar la fecha de sus dispositivos a una anterior al 9 de marzo para evitar el error de certificado. Sin embargo, este enfoque no fue efectivo para todos y podría generar conflictos con otras aplicaciones o funciones del dispositivo.
Situación actual y sugerencias
Al 14 de marzo de 2025, Google ha lanzado una actualización de firmware que ha restablecido el funcionamiento de los dispositivos afectados. Se sugiere a los usuarios que continúen enfrentando dificultades que verifiquen la conexión y actualicen sus dispositivos. Para quienes hicieron un reinicio a valores de fábrica y no logran completar la configuración, se recomienda esperar instrucciones adicionales o nuevas actualizaciones de Google que permitan reactivar sus dispositivos.
A fecha del 14 de marzo de 2025, Google ha implementado una actualización de firmware que ha restaurado la funcionalidad de los dispositivos afectados. Se recomienda a los usuarios que aún experimenten problemas verificar si sus dispositivos están conectados y actualizados. Para aquellos que realizaron un restablecimiento de fábrica y no pueden completar la configuración, es aconsejable esperar a que Google proporcione instrucciones adicionales o actualizaciones que permitan la reactivación de sus dispositivos.
Este incidente ha resaltado la importancia de seguir las recomendaciones oficiales de los fabricantes y de ser cauteloso al aplicar soluciones no autorizadas que puedan comprometer la integridad o funcionalidad de los dispositivos.